Pour commencer, pouvez-vous vous présenter brièvement, nous dire quel est votre rôle chez MSC Croisières ?
Je suis commerciale terrain. Mon rôle c’est d’accompagner les agences de voyages au quotidien, de les former, de les conseiller, et surtout de les aider à développer leurs ventes de croisières. Ce que j’aime particulièrement dans mon métier, c’est le contact humain et construire une vraie relation de confiance !
À quoi ressemblent, très concrètement, vos vacances en croisière quand vous partez avec vos enfants ?
Très concrètement, on vit nos vacances au rythme des enfants. On ne cherche pas à tout faire, et c’est justement ce que j’aime dans la croisière :) On peut prendre notre temps. On profite beaucoup du navire, des piscines, des espaces pour les enfants, des animations. Et puis, quand on arrive dans un nouveau port, on descend découvrir la ville en famille.
Avec les enfants on alterne vraiment les deux des journées où on profite pleinement du bateau, sans courir, et des escales où on part se promener. Et finalement, c’est ça qui nous plaît :)
Quand vous préparez des vacances en famille, qu’est-ce qui vous fait choisir une croisière avec MSC plutôt qu’un séjour à l’hôtel ou un club vacances à terre ? Pouvez-vous nous décrire, du point de vue d’une maman, ce que cela change vraiment au niveau de la charge mentale avant et pendant le voyage ?
Pour moi la grande différence c’est qu’en croisière, j’ai vraiment l’impression d’être en vacances, moi aussi !
On a beaucoup fait de clubs vacances avant, mais on se retrouvait souvent à la piscine ou à la plage, sans forcément beaucoup visiter. Avec la croisière, j’aime justement le fait qu’on puisse faire les deux : profiter à fond du navire, mais aussi descendre découvrir une nouvelle ville à chaque escale.
Et en tant que maman, c’est surtout la simplicité que j’adore, on monte à bord, on pose nos valises et on profite.
Éloise, commerciale terrain chez MSC Croisières
Vous connaissez les navires et les itinéraires de l’intérieur : comment vous organisez-vous pour trouver le bon équilibre entre temps pour vous (spa, lecture, sorties en soirée…) et moments de qualité avec vos enfants ? Auriez-vous un exemple de ‘journée type’ qui illustre cet équilibre à bord d’un navire MSC ?
Chez nous, tout commence très tôt… parce que mes enfants sont des lève-tôt ! 😅 Le navire dort encore souvent quand nous, on est déjà au petit-déjeuner. Quand on arrive tôt dans un port, on en profite pour descendre dès le matin, il fait moins chaud. On se balade 2h environ, puis on remonte avant midi pour déjeuner tranquillement à bord. L’après-midi, c’est plutôt piscine, toboggans et jeux d’eau pour ma fille de 4 ans, pendant que notre petit de 16 mois fait sa sieste. Et de temps en temps, elle va une petite heure au Mini Club : ça nous permet de nous relayer pour aller au spa ou simplement se poser sur un transat. Vous avez même un baby club de 6 mois à 36 mois !
Le soir, on mange, on va au spectacle, on prend un verre, on profite de l’ambiance mais avec deux enfants on se couche quand même assez tôt ! Finalement, c’est ça que j’aime : on profite vraiment en famille, mais on arrive aussi à avoir des petits moments pour nous.
Avec votre regard d’initiée, quels sont les secrets que les familles ignorent souvent mais devraient absolument connaître avant de réserver : choix de la cabine (emplacement, configuration), période idéale avec des enfants d’âges différents, petites astuces de réservation ou de vie à bord qui changent tout ?
Le choix du navire est hyper important. Personnellement je privilégie vraiment les navires de nouvelle génération avec un parc aquatique. Ça change beaucoup l’expérience à bord.
Pour la cabine je conseille une cabine plutôt centrale sur un grand navire, ça peut vraiment éviter de faire des kilomètres dans la journée !
Je trouve aussi que le choix de la catégorie de cabine est encore plus important en famille. Avec des enfants on passe finalement beaucoup plus de temps dans sa cabine qu’en couple. Par exemple, une cabine avec balcon c’est vraiment agréable : même quand les enfants dorment ou font la sieste on peut se poser sur le balcon, prendre un café et profiter de l’extérieur sans les réveiller.
Et enfin, je regarde toujours l’itinéraire. Avec des enfants surtout en été je privilégie les escales où le port est proche du centre-ville. Éviter plusieurs kilomètres à pied juste pour rejoindre la ville, ça peut vraiment changer la journée ! Car n’oublions pas les enfants vont forcément répéter « C’est quand qu’on retourne sur le navire à la piscine ? » 😎
D’après votre expérience, quelle est l’erreur classique que font les familles qui partent pour la première fois en croisière avec MSC Croisières, et comment l’éviter ? Et à l’inverse, voyez-vous des tendances émerger dans la façon dont les parents voyagent avec leurs enfants en croisière aujourd’hui et pour les années à venir ?
Pour moi l’erreur à ne surtout pas faire c’est de mal choisir son navire, surtout avec des enfants ! Les navires les plus modernes sont vraiment pensés pour les familles avec énormément d’infrastructures et d’activités adaptées aux différents âges.
Et je pense qu’on voit aussi de plus en plus de familles qui choisissent de rester à bord pendant certaines escales, simplement pour profiter du navire. Avec toutes les infrastructures proposées aujourd’hui, le bateau devient presque une destination à lui tout seul.
Les parents recherchent de plus en plus des vacances faciles, flexibles, où les enfants peuvent s’amuser, mais où eux aussi peuvent vraiment profiter. Et je pense que cette tendance va continuer, moins courir, plus profiter, tout en gardant la possibilité de découvrir les destinations quand on en a envie.
Pour terminer, si vous deviez partager un seul rituel ou moment préféré que vous vivez à chaque croisière avec vos enfants, lequel serait-ce, et quel conseil très concret donneriez-vous aux parents qui hésitent encore à tenter une première croisière en famille avec MSC Croisières ?
Je crois que mon moment préféré, c’est tout simplement le matin. Se réveiller dans une nouvelle ville, prendre son petit-déjeuner face à la mer, faire le tour du navire dehors avec mon petit cappuccino à la main :) Et aux parents qui hésitent encore, je leur dirais simplement de se lancer ! Avec des enfants, on peut avoir peur que ce soit compliqué, mais finalement tout est fait pour qu’on puisse profiter au rythme de sa famille. On pose les valises, on monte à bord et les vacances commencent. Et surtout, il ne faut pas chercher à tout faire : profitez du navire, profitez de vos enfants et laissez-vous porter !
